Versand

Versand- und Lieferbedingungen

1. Versandbereich

 * Die Lieferung unserer Produkte erfolgt ausschliesslich an Adressen innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.

2. Versandpartner und Lieferzeiten

 * Der Versand erfolgt zuverlässig über unseren Partner **Swiss Post (Die Schweizer Post)**.

 * PostPac Economy (B-Post): Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen (Montag bis Freitag).

 * PostPac Priority (A-Post): Die Zustellung erfolgt in der Regel am nächsten Werktag (bei Bestellungen vor 12:00 Uhr).

3. Versandkosten

 * PostPac Economy: CHF 7.00 / CHF 9.00 *(Hier einfach deinen bevorzugten Betrag eintragen)

 * PostPac Priority: CHF 9.00 / CHF 11.00 *(Optional, falls du A-Post anbietest)

4. Bearbeitungszeit und Versandbestätigung

 * Bestellungen werden nach Zahlungseingang werktags innerhalb von 24 bis 48 Stunden verarbeitet und der Schweizer Post übergeben.

 * Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive der Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung.

5. Transportschäden und Beanstandungen

 * Sollte das Paket beschädigt bei dir ankommen, bitte die Beschädigung nach Möglichkeit direkt beim Pöstler oder der Zustellstelle melden und fotografieren.

 * Kontaktiere uns umgehend unter shop@lumela.com, damit wir den Fall schnellstmöglich mit der Schweizer Post klären und Ersatz veranlassen können.

6. Unzustellbare Pakete

 * Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften Lieferadresse oder wegen Nicht-Abholung bei der Postfiliale nicht zugestellt werden und wird an uns retourniert, trägt der Kunde die Kosten für eine erneute Zustellung.